Вопрос / ответ

Подключаться по FTP можно с помощью любого FTP клиента, например Total Commander или Filezilla.

Подключение с помощью Total Commander

В верхнем меню, во вкладке «FTP», следует выбрать пункт «Соединиться с FTP-сервером». Нажимаем на кнопку «Добавить…».

В открывшемся окне необходимо ввести данные для подключения по FTP:

Заголовок: название создаваемого FTP соединения, под которым оно будет отображаться в списке возможных соединений.
Имя сервера: имя вашего домена.
Учетная запись: логин вашего FTP аккаунта. Логин основного FTP аккаунта указан в том же письме. Создать дополнительные FTP аккаунты можно в панели управления хостингом, в разделе «Система управления» — «Управление FTP»
Пароль: пароль от указанного выше FTP аккаунта.
Пассивный режим обмена: проверьте наличие галочки на данном пункте.

Нажимаем на кнопку «Ок», это сохранит указанные данные в списке, под именем, которое вы указали в поле «Заголовок». Далее выбираем это сохраненное соединение и нажимаем по кнопке «Соединиться».