Техническая поддержка

Техническая поддержка для клиентов хостинга предоставляется по средствам тикет – системы. Для создания тикета, авторизуйтесь в биллинг – панели (http://billing.west-hoster.by/billing.php или через главную страницу сайта west-hoster.by), зайдите в раздел «Тикеты», напишите интересующий вас вопрос и нажмите «Добавить тикет».

Тикеты рассматриваются в порядке живой очереди, как только очередь дойдет до вашего запроса, сотрудник службы технической поддержки решит ваш вопрос или свяжется с вами для уточнения запроса. Обычно запросы, отправленные в рабочее время обрабатываются в течении часа.

Вопросы консультативного характера и/или не требующие идентификации вас, как клиента хостинга, могут быть заданы по средствам телефонного звонка (+375 29 174 36 84), системы мгновенных сообщений ICQ (480932678) в рабочее время или в он-лайн чате.