Тэхнічная падтрымка для кліентаў хостынгу падаецца па сродках тикет – сістэмы. Для стварэння тикета, аўтарызуйцеся ў білінг – панэлі (http://billing.west-hoster.by/billing.php ці праз галоўную старонку сайта west-hoster.by), зайдзіце ў частку «Тикеты», напішыце які цікавіць вас пытанне і націсніце «Дадаць тикет».
Тикеты разглядаюцца ў парадку жывой чаргі, як толькі чарга дойдзе да вашага запыту, супрацоўнік службы тэхнічнай падтрымкі вырашыць ваша пытанне ці звяжацца з вамі для ўдакладнення запыту. Звычайна запыты, адпраўленыя ў працоўны час апрацоўваюцца ў плыні гадзіны.
Пытанні кансультатыўнага характару і/ці не патрабавальныя ідэнтыфікацыі вас, як кліента хостынгу, могуць быць зададзены па сродках тэлефоннага званка (+375 29 174 36 84), сістэмы імгненных паведамленняў ICQ (480932678) у працоўны час ці у ан-лайн чаце.
Мы з'яўляемся афіцыйным партнёрам кампаніі KERIO ў Рэспубліцы Беларусь.
